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 Relações Públicas - Restaurante (m/f) - McDonald´s

Empresa: McDonald's
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 3-9-2019
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Relações Públicas
Referencia # 5859084

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A McDonald´s Portugal procura reforçar as suas equipas no âmbito do serviço de excelência ao Cliente, com a integração de Relações Públicas nos seus restaurantes, que tenham interesse em desenvolver carreira numa empresa multinacional e líder de mercado no setor de atuação.

Perfil:
- Valorizamos experiência profissional em funções de atendimento ao público, em diferentes setores de atividade;
- Comunicativo e empático, com personalidade extrovertida, capacidade para trabalhar em equipa e gerar confiança nas relações que estabelece;
- Iniciativa e pro-atividade para antecipar situações críticas;
- Capacidade de liderar pelo exemplo, sendo uma referência ao nível do serviço de excelência, pensando permanentemente na melhoria da experiência do Cliente;
- Capacidade para desenvolver equipas através de coaching e feedback.

Funções:
- Receção e acompanhamento de Clientes durante a sua visita ao restaurante, tornando-a numa experiência positiva e diferenciadora antes, durante e após cada visita;
- Identificação e antecipação de necessidades dos Clientes, respondendo a eventuais questões que possam surgir relacionadas com a operação do restaurante;
- Proporcionar momentos especiais a cada Cliente;
- Antecipação e gestão de reclamações, procurando soluções de forma paciente e compreensiva;
- Coordenação da equipa de sala, de forma a garantir que todo o ambiente se mantém devidamente limpo e organizado;
- Formação e motivação das equipas do restaurante, em parceria com a equipa de gestão.

Oferecemos:
- Condições contratuais atrativas;
- Integração num ambiente dinâmico, diversificado e em constante evolução;
- Formação profissional contínua;
- Possibilidade de desenvolver uma carreira profissional numa empresa multinacional de referência. Junte-se a nós se tem orgulho em marcar a diferença, proporcionando experiências de serviço únicas, que superem as expetativas dos nossos Clientes.

Poderá contatar diretamente: ---@---




  


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