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 At Home Technical Support Advisor – German Speaker (m/f)

Empresa: Confidential
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 23-6-2019
Zona mais emprego Bragança
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 6014048

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At Home Technical Support Advisor – German Speaker (m/f)

Do you love the idea of working from the comfort of your own home? Do you like facing technical problems and transforming them into solutions? If yes, then APPLY NOW and become an At Home Technical Support Advisor!

Your main tasks:

You will be working for one of the top technology companies. Our Service is responsible for resolving customer’s technical requests, when possible, in a single telephone call using customers troubleshooting protocols:

- Offer constant excellent customer service;
- Take incoming user requests (via telephone, email, voicemail, etc.);
- Log call details onto the management systems, providing resolution to the customer;
- Maintain knowledge and expertise in order to keep our Users satisfied ;
- Proactively update customers with status and resolution progress;
- Monitor / progress all open queries in queue.

What we will give you:
- Better life/work balance;
- No commuting costs and no travel time;
- Employee rewards and bonuses;
- Continuous training & coaching.

What we need from you?

- Very high level of German and fluent English;
- Passion for Technology and customer support;
- Excellent communication in a variety of customer facing situations;
- Positive Attitude & Motivation;
- Adequate home working environment (Private Room / Internet connection).

Send us your CV to


with the ref. GERHOM_PT.   






  
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