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 GESTOR TELEFÓNICO APOIO CLIENTE (m/f) – Lisboa

Empresa: Job Impulse Portugal
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 21-9-2019
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 6255354

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A JOB IMPULSE, empresa Multinacional na área de Recursos Humanos, encontra-se neste momento a recrutar para empresa cliente no setor de aluguer de viaturas:

GESTOR TELEFÓNICO APOIO AO CLIENTE (m/f) – Lisboa

Local de Trabalho: Lisboa

* Funções/ Responsabilidades:

• Executar as actividades diárias e preparar o trabalho semanal com a Chefia Directa (Team leader);
• Conhecer os principais indicadores de gestão directamente associados à sua actividade e assugurar a ausência de desvios face aos mesmos;
• Implementar as medidas correctivas necessárias para a pressucução dos objectivos definidos;
• Garantir que a facturação diária saia para os clientes correctamente e sem erros financeiros;
• Preparar respostas às reclamações dos Clientes;
• Garantir taxas superiores a 90% no Atendimento telefónico.

• Introdução no sistema informático dos dados da reclamação.
• Encerramento dos processos no sistema.
• Elaboração de Relatório Produção Mensal.
* Requisitos:

- HABILITAÇÕES / FORMAÇÃO

- Experiência: Pelo menos 1 ano em funções similares;
- Informática: Bons conhecimentos ao nível do utilizador (Microsoft Office);
- Idiomas: Inglês falado e escrito ( outra língua é considerado uma mais valia);
- Perfil pessoal: Capacidade de organização, de comunicação escrita e oral.
Capacidade de trabalhar sobre stress e de gerir conflitos.
- DISPONIBILIDADE
- Imediata


* Oferecemos:

- Contrato direto com a empresa nossa cliente;
- Salario base entre os 700/750€, SB 6€, contrato inicial de 6 meses, seguro de saúde no 7 mês de contrato.
- Integração num grupo sólido: oportunidade de crescimento profissional e progressão na carreira

* Observações:

Os/As candidatos/as interessados/as deverão enviar o seu currículo atualizado

para: ---@---

Indicando no campo do assunto do mail a referência/palavra: "GESTOR-CLIENTE"

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da
Lei de Proteção de Dados.

Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado.
As restantes ficarão na nossa Base de Dados para futuras ofertas.
  


    ATENÇÃO! Para responder a este anúncio siga o link http://www.net-empregos.com/6255354/gestor-telefonico-apoio-cliente-m-f-lisboa/



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