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 Customer Service * BALCÃO - sede Montijo

Empresa: anonimo
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 17-12-2019
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Comercial / Vendas
Referencia # 6407322

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Para empresa do Porto com quatro décadas de dedicação à indústria

Propósito geral
Interagir com clientes e fornecedores na procura, fornecimento e processamento de informações diversas, sobre condições associadas a produtos e/ou serviços, de modo a puder elaborar propostas comerciais e seu posterior acompanhamento para persecução do negócio.

Principais tarefas e responsabilidades

- Lidar diretamente com clientes e fornecedores, por telefone e correio eletrónico
- Responder, de forma articulada, à expressão de necessidade dos clientes
- Obter e avaliar toda a informação relevante para a preparação de proposta comercial de valor
- Obter e fornecer informações sobre preços e prazos entrega
- Organizar o fluxo de trabalho para atender a todas as solicitações de clientes em tempo útil
- Manter registos das interações com os clientes, incluído as ações tomadas
- Comunicar com diferentes departamentos internos, visando agrupar informação e cativar a cooperação
- Acompanhar as propostas comerciais por forma a garantir a realização do negócio
- Dar feed-back que permita a melhoria dos processos ligados ao atendimento ao cliente

Formação e experiência
- Curso superior em Engenharia Mecânica ou Electromecânica
- Valorizado o conhecimento em princípios e práticas de atendimento ao cliente
- Conhecimento de aplicações informáticas empresariais e Microsoft Office
- Conhecimento dos procedimentos administrativos
- Capaz de lidar amplamente com cálculo numérico e fluência na comunicação oral e escrita em português e inglês (pelo menos)
- Altamente valorizado o conhecimento nas áreas de rolamentos e afins, movimentação linear, sistemas de lubrificação centralizada e transmissão de potência mecânica

Competências fundamentais
- Habilidades ao nível dos relacionamentos interpessoais
- Desenvoltura na comunicação oral e escrita
- Capacidade para escutar e fazer as perguntas certas
- Aptidão para a resolução de problemas
- Capacidade de concentração e atenção ao detalhe
- Orientação para a satisfação do cliente
- Adaptabilidade e flexibilidade
- Espírito de iniciativa e atitude perante o trabalho
- Capacidade para trabalhar sob pressão
Se te revês no perfil que buscamos, e consegues sustentar a relevância da tua candidatura, ficaremos contentes em receber o teu Curriculum Vitae e Carta de Motivação em ---@---
Nota importante:
- Pretende-se candidatos que estejam inscritos no IEFP há, pelo menos, seis meses.

Preenche e envia pf

https://www.dropbox.com/s/y7je5ap5ufp61jq/Ficha_de_Candidatura_IMP01505.doc   


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