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 Customer Care Advisor - German and English

Empresa: Real Recruitment Solutions
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 23-2-2020
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 6621773

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You will be part of a team supporting different line of product. You will provide reactive phone, email and chat support services with emphasis on troubleshooting, account optimization, upselling and efficient issue resolution to our businesses clients.

The activities:

Part of your daily activities will be:

•Provide optimal advice regarding different queries of the business clients;

•Create a meaningful rapport with key decision makers in the marketing industry and serve as a consultant for their online advertising strategy;

•Understand the business goals of your clients in order to match the required online advertisement solutions;

•Provide strategic campaign support and advertiser training to educate your clients;

•Achieve strong customer satisfaction with a focus on quality and results.

Working hours

40 Hours per week, between 05:00h and 17:00h depending on the office working hours for the respective market you are working for.

Contract details:

•Fixed-term, renewable employment contract with a base salary + performance based bonus;

•Initial contract with a duration of 12months;

•Up to two contract renewals with a duration of 12months;

•Permanent employment contract after 3 years;

•Private health insurance after 6 months of contract signature (additionally to the standard insurance).

GERMAN - Fluent/Native

ENGLISH - Very Good/Fluent

Only candidates with full working rights in Portugal can be considered.

Possible locations: Lisbon and Porto


Interested applicants can send their CVs in English to ---@---

Good luck   




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