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 Support Helpdesk - Français

Empresa: Génération
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 27-2-2020
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 6685505

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Pour accompagner le développement de son activité et la réussite de ses plans de transformation,
Génération recrute un(e) assistant web

Au sein de notre Direction de l’Innovation et du Service Client, rattaché(e) au Responsable d’Equipe Web, et après une formation au sein de notre équipe de la
Relation Client Omnicanale en France, vous intégrez notre équipe web sur les missions suivantes :

- Conseiller et orienter nos utilisateurs sur l’utilisation de nos interfaces ;
- Détecter, analyser et gérer les incidents techniques de niveau 1 ;
- Proposer des améliorations sur les fonctionnalités de nos applications ;
- Animer et mettre à jour le contenu ;
- Créer des pages de site web et rédiger les lignes de codes nécessaires ;
- Réaliser une veille et élaborer des reportings ;
- Participer aux recettes des projets digitaux.

Profil recherché:

De formation supérieure ou autodidacte, vous avez une expérience dans un poste similaire.

Doté(e) d’une solide culture digitale, vous connaissez le fonctionnement des interfaces web. La connaissance des CMS (Wordpress, Drupal, Joomla) et des règles éditoriales Web serait appréciée pour le poste. Un excellent niveau de français aussi bien à l’écrit qu’à l’oral est indispensable.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre qualité d’écoute, d’analyse et de synthèse.
Votre curiosité et proactivité vous permettent d’être réactif(ve), autonome et à l’aise sur des sujets variés.

Poste à temps plein en CDI basé à Lisbonne, Parque das Nações.
Du lundi au vendredi (horaires flexibles entre 7h30 et 9h/16h30 et 18h30 – Heures supplémentaires jusqu'à 18h) ;

Poste fixe avec des déplacements ponctuels en France.
Devenez une clé du succès de Génération en apportant votre talent et votre dynamisme au service d’une société en pleine croissance, soucieuse de la qualité de vie et du bien-être de ses collaborateurs !

Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS" ET
generation.fr

Faites votre candidature en ligne sur notre site generation.fr
Contact : Adressez votre CV et lettre de motivation à ---@---   




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