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 Técnico de Reservas - Operador Turístico

Empresa: Viagens Abreu, S.A.
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 27-1-2020
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Hotelaria / Turismo
Referencia # 5948729

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Viagens Abreu
Operador Turístico
Booking - Técnico de Reservas
Local: Linda-a-Velha (Oeiras)

Já pensaste em trabalhar na área responsável pela elaboração e construção dos nossos produtos turísticos? Consideras que és orientado para o trabalho de backoffice?
Esta pode ser a oportunidade para abraçares um projecto na área de negócio que mais faz sonhar!

Com o intuito de reforçar o departamento Operador Turístico estamos a recrutar – Técnico de Reservas

Missão:
- Garantir a emissão e disponibilização da documentação das emissões e reservas dos clientes no prazo estipulado entre o Operador e Rede Lojas de forma a garantir um serviço de qualidade da Abreu.

Principais responsabilidades:
- Gerir a emissão das reservas de forma a assegurar que os clientes têm acesso à informação dentro do prazo estipulado;
- Gerir as alterações dos pedidos dos clientes de forma a satisfazer as suas necessidades e requisitos de viagem;
- Garantir o apoio à Rede de Lojas de forma a prestar todas as informações necessárias;
- Garantir o contacto com as companhias aéreas e fornecedores de forma a assegurar a qualidade do serviço prestado;
- Analisar os hotéis em pré-pagamento de forma a verificar as reservas e/ou cancelamentos por parte dos clientes;
- Verificar e reportar as falhas de facturação e erros de integração e de sistema de forma a garantir a sua rápida correcção;
- Gerir os pedidos de assistência para os aeroportos e transfers dentro do prazo estipulado de forma a garantir o apoio necessário ao cliente.

Competências que mais valorizamos:
- Cooperação, Orientação para o cliente, Adaptação e Flexibilidade, Rigor e Excelência;
- Capacidade de Análise e Sentido Crítico, de Organização e Planeamento.

Requisitos da função:
- Formação em Turismo ou outra área relevante para a função;
- Experiência em agências, operadores, ou hotéis (preferencial);
- Bons conhecimentos dos idiomas Inglês e Espanhol;
- Conhecimentos de plataformas GDS e de produtos próprios e terceiros (a valorizar);
- Domínio do Microsoft Office.

Deves enviar a sua candidatura/Curriculum Vitae para:



Assunto de email: Booking/22/01

Apenas serão contactados os candidatos seleccionados para entrevista.

Embarca connosco nesta viagem!
  






  
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